ПАТП - 1

Информация может быть не достоверна

ООО Городское ПАТП. Дмитриеву Алексею Владимировичу от Морылевой Натальи Ивановны, проживающей по адресу: В. Новгород, ул. Б. С.-Петербургская 120, кв 175. Телефон 334276.
ЖАЛОБА
24 декабря 2012 года при посадке в автобус маршрута №9 на остановке у «Пяти углов» в направлении от вокзала в Трубичино, водитель автобуса с номерным знаком Н808 и номером 316, в районе 15-16 часов, не открыл мне переднюю дверь, предназначенную для посадки людей с ограниченными возможностями. Я была на двух костылях и постучала к нему этими костылями в дверь водительской кабины. Но он был занят беседой с каким-то человеком и не открыл мне переднюю дверь, хотя и увидел меня. И в то же время он не дал мне возможности зайти через другой вход, захлопнул все двери и уехал. Проблема усугубилась еще тем, что я ехала с папой, который успел сесть во вторую дверь и уехал. Ему 79 лет и в силу возраста он уже не способен ездить по городу самостоятельно, он плохо видит, почти не слышит, поэтому мои попытки, связаться с ним по телефону были бесполезны. К тому же все документы, деньги, осталось у меня. Почти сразу же подошел маршрут № 5, на который я села и проезжая следующую остановку у вала, где пятый маршрут не останавливается, в отличие от девятого, увидела стоящего на остановке папу. Не буду описывать, каких трудов и нервов мне стоило выйти из этой ситуации и благополучно добраться с папой домой. Но, в тот же вечер, он слег с температурой 39 градусов и до сих пор болеет. Кроме того пятый маршрут, поскольку он не останавливается на некоторых остановках, обогнал девятку и я сойдя на остановке Щусева, опять подошла к водительской кабине автобуса , и постучала в нее костылем, чтобы высказать водителю свои претензии. Посторонних в кабине уже не было, но водитель снова «меня не увидел», хотя пассажиры кричали ему, чтобы он открыл дверь. Не знаю, узнал ли он меня или он так относиться ко всем людям с ограниченными возможностями, но он снова захлопнул все двери и уехал.
Прошу принять меры и наказать за подобное поведение водителя вашего предприятия. Прошу сообщить мне о принятых мерах письменно, по почтовому адресу или по электронной почте. Так, как на устное мое обращение по телефону я до сих пор не получила никакого ответа. Звонок с жалобой был сделан мною 24 декабря. И на повторный мой звонок от 27 декабря я получила ответ, что никаких действий предпринято не было. В случае отсутствия ответа, я оставляю за собой право жаловаться на действия ваших водителей и руководства предприятия в вышестоящие городские организации.
27.12.12 Морылева Н. И.